1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Quản lý và điều phối vận hành
 Lập kế hoạch điều xe, tuyến đường, phân công tài xế phù hợp theo từng đơn hàng.
 Theo dõi tiến độ giao nhận hàng hóa hằng ngày; đảm bảo tỷ lệ giao hàng đúng hạn (OTIF).
 Kiểm soát việc tuân thủ lịch trình, lộ trình, thời gian giao – nhận hàng.
- Quản lý nhân sự điều vận & tài xế
 Phân công công việc, giám sát và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên điều vận.
 Phối hợp đào tạo tài xế về quy trình vận hành, an toàn giao thông, an ninh hàng hóa.
 Đề xuất khen thưởng, kỷ luật nhân sự thuộc bộ phận điều vận.
- Quản lý chi phí và hiệu quả vận hành
 Theo dõi và kiểm soát chi phí vận hành: nhiên liệu, cầu đường, phát sinh chuyến.
 Phối hợp với bộ phận Kế toán đối soát chi phí vận tải, chi phí thuê ngoài.
 Đề xuất giải pháp tối ưu tuyến đường, giảm chi phí và nâng cao hiệu suất đội xe.
- Quản lý chứng từ & tuân thủ quy trình
 Kiểm soát chứng từ điều vận: lệnh điều xe, phiếu giao nhận, biên bản phát sinh.
 Đảm bảo tuân thủ các quy trình nội bộ, quy định an toàn – an ninh logistics (C-TPAT).
 Phối hợp chuẩn bị hồ sơ phục vụ kiểm tra, audit nội bộ/khách hàng.
- Xử lý sự cố & chăm sóc khách hàng
 Trực tiếp xử lý các sự cố vận hành: trễ chuyến, hư hỏng hàng hóa, tai nạn, phát sinh ngoài kế
hoạch.
 Báo cáo kịp thời cho Ban Giám đốc các sự cố nghiêm trọng.
- Báo cáo & cải tiến
 Lập báo cáo vận hành định kỳ: ngày/tuần/tháng.
 Theo dõi các chỉ số KPI điều vận (OTIF, trễ chuyến, chi phí/chuyến, khiếu nại).
 Đề xuất cải tiến quy trình nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
2. YÊU CẦU CÔNG VIỆC (BẮT BUỘC)
 Bằng cấp: Logistics & Quản lý chuỗi cung ứng, Kinh tế vận tải, Quản trị kinh doanh hoặc các
ngành liên quan.
 Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 - 3 năm kinh nghiệm làm việc Điều vận, vận tải, logistics.

 Am hiểu: Quy trình điều vận hàng hóa (nội địa/xuất nhập khẩu nếu có); Luồng chứng từ vận tải,
giao nhận; Chi phí vận hành: nhiên liệu, cầu đường, phát sinh; thủ tục Hàng nhập khẩu xuất
thanh lý tại cảng
 Có kiến thức về: Luật giao thông, an toàn vận tải; Quản lý rủi ro trong vận hành
 Kỹ năng: Kỹ năng quản lý & điều phối; Kỹ năng giao tiếp & đàm phán; báo cáo; xử lý tình
huống.
 Phẩm chất: Cẩn trọng, trung thực và có tinh thần trách nhiệm cao với các con số/hồ sơ pháp lý.
3. QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
 Mức lương cứng cạnh tranh.
 Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ phúc lợi theo Luật lao động.