- Trực tiếp đến nhà máy của khách hàng để kiểm tra, đánh giá và xử lý các vấn đề kỹ thuật liên quan đến chất lượng sản phẩm mousse và xốp PU.
- Thực hiện kiểm tra, xác định lỗi sản phẩm, phân loại hàng đạt và không đạt tiêu chuẩn kỹ thuật theo yêu cầu cụ thể của từng khách hàng.
- Trực tiếp thực hiện hoặc phối hợp với đội ngũ tại nhà máy khách hàng để xử lý hàng lỗi, đảm bảo quy trình khắc phục đạt hiệu quả cao nhất.
- Phân tích nguyên nhân gốc rễ phát sinh lỗi, đề xuất phương án khắc phục triệt để và giám sát chất lượng hàng hóa sau khi xử lý.
- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận QC, bộ phận sản xuất của khách hàng để giải quyết các vướng mắc phát sinh trong quá trình vận hành.
- Theo dõi tiến độ xử lý hàng hóa, kiểm tra kết quả cuối cùng và lập báo cáo chất lượng chi tiết định kỳ hoặc đột xuất.
- Tiếp nhận phản hồi từ khách hàng, làm việc với các bộ phận nội bộ để đưa ra phương án xử lý thỏa đáng và duy trì mối quan hệ hợp tác tốt đẹp.